Política de privacidad — Tailor's Touch

Effective Date

As stated in this policy

Scope

All users of our services

Questions?

Why we process personal data

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, evaluar prendas y materiales, preparar presupuestos, coordinar citas, documentar la aprobación de diseño, ejecutar trabajos de ajuste, remodelling o upcycling, gestionar cobros y entregas, mantener registros internos, mejorar la operación del sitio y cumplir obligaciones legales o de seguridad. No utilizamos los datos para fines incompatibles con la relación establecida sin una base válida.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y compatibles con el servicio.

Third-party sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de soporte técnico, alojamiento, mensajería, gestión administrativa, procesamiento de pagos o herramientas de comunicación, en la medida necesaria para operar el sitio y gestionar encargos. Estos terceros deben tratar la información conforme a instrucciones razonables y con medidas de confidencialidad apropiadas para su función.

Los destinatarios actúan solo para fines operativos definidos.

Legal basis for sharing

Divulgación por motivos legales

Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente, proteger derechos o responder a una disputa formal. También podemos conservar y facilitar información cuando ello resulte necesario para la administración, la seguridad o la defensa de intereses legítimos del negocio, siempre dentro de los límites aplicables.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente necesario.

Contacto de privacidad

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+54 9 11 2925-7554

Dirección postal

Calle Lavalle 774, C1007ABA Buenos Aires Ciudad de Buenos Aires

Consulta general

Data category

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre prendas o materiales aportados, detalles del encargo, preferencias de diseño, historial de comunicaciones, datos de pago y registros técnicos básicos del uso del sitio. Cuando una prenda se evalúa para remodelling o ajuste, también podemos registrar observaciones sobre su estado, construcción y limitaciones de confección necesarias para elaborar un presupuesto y definir el alcance del trabajo.

Las categorías dependen del tipo de consulta, encargo o interacción con el sitio.

Collection source

Origen de los datos

Recibimos datos directamente cuando una persona realiza una consulta, solicita una cita, completa un formulario, se comunica por medios de contacto o entrega una prenda para evaluación. También podemos generar datos internos a partir de la revisión de la prenda, del seguimiento del proyecto, de la aprobación del diseño y de la gestión operativa del encargo. Algunos datos técnicos se recogen de forma automática por el funcionamiento normal del sitio.

La información puede provenir del usuario, del taller o de registros técnicos del sitio.

Cookie types

Tipos de cookies

Las cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias básicas, medir el uso general de las páginas y apoyar la seguridad técnica. No utilizamos cookies para prometer servicios que no estén disponibles ni para obtener información ajena a la operación normal del sitio.

Usamos cookies de sesión, persistentes y técnicas según la función requerida.

User controls

Control de cookies

El usuario puede administrar las cookies desde su navegador y, cuando corresponda, rechazar las que no sean necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Si ciertas cookies se desactivan, algunas funciones pueden verse limitadas, como el mantenimiento de preferencias o el análisis de uso.

La configuración del navegador permite limitar o borrar cookies no esenciales.

Derechos sobre los datos

Según la normativa aplicable en Argentina, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización y, en ciertos casos, supresión de sus datos personales. También pueden oponerse a determinados tratamientos cuando exista fundamento para ello. Algunas solicitudes pueden limitarse si la conservación es necesaria para cumplir obligaciones legales o para defender reclamaciones.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y la obligación de conservar información.

Cómo ejercer los derechos

Las solicitudes de derechos deben formularse por los medios de contacto indicados en esta política e incluir la información suficiente para identificar el caso. Revisaremos cada solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable. Si no podemos atender una solicitud en su totalidad, explicaremos la razón de la limitación cuando sea procedente.

Podemos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.

Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para atender consultas, preparar presupuestos, ejecutar y documentar los encargos, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales, contables o de archivo. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura según los procedimientos internos aplicables.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para la gestión y el cumplimiento.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el sitio o en los requisitos legales aplicables. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables dentro del sitio o por el canal de contacto disponible. La fecha de entrada en vigor o de última revisión podrá indicarse en la versión publicada.

La versión vigente sustituye a las anteriores desde su publicación.